4d694130aa

 

 

IKKE FERDIG!
Generelt:

Salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Småbåthavner’s webshop. For å handle i nettbutikken må du registrere deg. Ordrer blir behandlet fortløpende innenfor vår ordinære åpningstid. Vi gjør vårt ytterste for at priser, bilder, beholdning, produktbeskrivelser o.lign. skal være riktig og tar forbehold om eventuelle feil og mangler. Ved bestilling av deler og tilbehør til våre flytebryggeprodukter vil vi kontakte deg ved mistanke om mangelfull bestilling, herunder mangel på nødvendige tilbehørsprodukter.
 

Priser:
Alle priser er oppgitt i norske kroner og er eksklusive merverdiavgift.

Levering:
Lagerførte varer bestilt før kl. ……. Vil normalt bli sendt samme dag. Varer som ikke lagerføres vil normalt bli sendt 3-14 virkedager etter bestilling. Dersom leveringen blir forsinket som følge av tomt lager hos våre leverandører vil vi gi deg informasjon om dette så fort vi har kunnskap om det i tillegg til informasjon om når levering kan skje, eller om produktet er utsolgt/utgått. 

Betaling:
Varene kan betales med kort og…. Når du handler hos Småbåthavner vil betalingen bli behandlet av…. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Fraktpriser:
Privatkunder: Her vil frakten automatisk bli lagt til før du betaler med kort.

Bedriftskunder: Her vil frakten bli kalkulert ved pakking og bli lagt til på fakturaen som sendes ut i etterkant.

Skade ved transport:
Dersom emballasjen er skadet må du kontrollere forsendingens innhold før du aksepterer levering. Gjør deretter merknad på fraktbrevet eller på Postens skjema og meld skaden til oss. Vi sender deg nye varer og ordner med videre oppfølging ovenfor Posten eller transportøren.

Angrerett:
Ved kjøp på internett har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Du må melde fra innen 14 dager fra du har mottatt ordren om at du vil benytte deg av angreretten. Du betaler selv fraktkostnaden ved retur, og varene må returneres innen 14 dager. Du melder fra ved å benytte returskjema som du mottar fra oss ved din bestilling. Når vi har mottatt varen og utfylt returskjema, refunderer vi beløpet.

Følgende varer dekkes ikke av angreretten om ikke annet er avtalt med oss på forhånd:

- Spesialbestilte varer
- Varer med brutt forsegling
- Elektriske komponenter
- Deler som har vært montert

Varer innsendt til Småbåthavner AS uten forhåndsavtale eller utfylt returskjema blir ikke kreditert.
Skader som kommer av feil-pakking belastet kunde.

Faller ønske om retur utenfor tidligere punkter kan du fortsatt søke retur:

  1. Ta kontakt med oss om forespørsel av retur/reklamasjon.

Tlf. 62 96 49 04
Mail:
post@smabathavner.no

  1. Fyll ut returskjema som du mottar på mail
  2. Send inn varer sammen med returskjema til:

Småbåthavner AS
Disenåvegen 47
2100 Skarnes

  1. Vent på tilbakemelding

 


Ha med noe om GDPR

Hvordan tar vi vare på våre kunder?
Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Om personopplysninger og regelverket
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Selskapet er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler.

Hva slags opplysninger samler vi inn?
For at vi skal kunne yte så god kundeservice som mulig er vi avhengige av personopplysninger. Kundeinformasjon, herunder navn, adresser, tlf.nr, salgshistorikk samt. kommunikasjon i form av mail blir lagret. Ifølge lovgivningen skal dine personopplysninger oppbevares sikkert og konfidensielt. Vi lagrer din personlige informasjon på våre interne og eksterne servere med høyt sikkerhetsnivå som er plassert i kontrollerte anlegg. Vi kan dessverre ikke garantere 100% sikkerhet for dataoverføring via internett. Det innebær at det kan finnes en risiko for at andre uvedkomne tvinger seg til adgang til opplysninger når data sendes og oppbevares elektronisk. Du sender derfor din personlige informasjon på egen risiko.

Personopplysningene gis aldri til tredjepart, med mindre du selv har gitt samtykke til dette. Vi samler aldri inn personopplysninger så fremst du selv ikke har angitt denne informasjonen som f.eks. ved å forespørre et tilbud/ordre, delta i en undersøkelse, påmelding til mottagelse av nyhetsbrev eller lignende.

Hva brukes opplysningene til?
Personvernopplysningene blir lagret for generell kundeoppfølging og ivaretagelse av eksisterende kunderelasjoner. I tillegg bidrar dine opplysninger til å effektivisere/gjøre det enklere når det gjelder fremtidig samarbeid, administrere kundeforholdet og yte support, herunder tilsynsrapporter av bryggeanlegg, videreutvikling av tegninger et.c.

Lagringstid
Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene.

Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no
For å ta i bruk dine rettigheter må du kontakte oss på post@smabathavner.no. Vi svarer på din henvendelse så fort som mulig, senest innen 30 virkedager. 

Vi gjør oppmerksom på at et slettet kundeforhold hos Småbåthavner AS innebærer også at en ikke lenger kan handle i gjennom vår webshop eller manuelt via vår salgstelefon. 

Henvendelser angående personvern
Dersom du har henvendelser angående personvern, eller lurer på noe, kan du henvende deg til post@smabathavner.no

Klager
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med hva vi har beskrevet eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen kan du kontakte Datatilsynet.

Informasjon om dette finner du på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no